Retours & Échanges
Chez Mon Oreiller et Moi, votre confort est notre priorité absolue. Si votre produit ne vous apporte pas une satisfaction totale, vous disposez de 30 nuits d'essai pour nous le retourner et obtenir un remboursement ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir votre bon d'autorisation.
Préparer le colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine, propre et complet, pour garantir la protection du produit durant le transport.
Expédier l'article
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par nos soins.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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