Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir pour des nuits paisibles et un sommeil réparateur.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Proposez-vous une période d'essai pour les oreillers ?
Oui, nous offrons une garantie '30 nuits à l'essai'. Si votre oreiller ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement complet.
Comment entretenir mon oreiller à mémoire de forme ?
La housse de nos oreillers est amovible et lavable en machine à 30°C. En revanche, le bloc de mousse à mémoire de forme ne doit pas être mouillé pour conserver ses propriétés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Vos produits sont-ils certifiés sans substances nocives ?
Absolument. Tous nos oreillers sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, ce qui garantit l'absence de produits chimiques nocifs pour la santé et l'environnement.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.